A Ticketmaster frissített visszatérítési szabályzata sok vitát vált ki

Jegymester's Updated Policy on Refunds Is Causing a Lot of Controversy

Jegymester kritika alatt áll, miután a vállalat frissítette visszatérítési politikáját a világszerte zajló egészségügyi válság közepette.

Élő koncertek, sportesemények, színházi műsorok és egyebek jelenleg nem zajlanak, és nem világos, hogy mikor folytatódhatnak.

A Ticketmaster Refunds rovata azt szokta mondani, hogy „visszatérítés lehetséges, ha az eseményt elhalasztják, átütemezik vagy lemondják”. Most már azt írja, hogy a visszatérítés csak akkor áll rendelkezésre, ha az eseményt lemondják. Ez azt jelenti, hogy az átütemezett vagy későbbi időpontra halasztott előadásra jegyekkel rendelkezők nem kaphatnak visszatérítést.

Ezenkívül a Ticketmaster azt tanácsolja azoknak a rajongóknak, akik nem tudnak részt venni egy átütemezett előadáson, hogy adják el jegyeiket a Tickemaster viszonteladói piacon.

„Ha a rendezvényét átütemezték, a rendezvény szervezőjével együtt dolgozunk az új időpontok azonosításán, és amint megerősítést kapunk, felvesszük Önnel a kapcsolatot. Abban az időben, ha bármilyen kérdése vagy aggálya van, segítségért fordulhat a Ticketmaster rajongói támogatásához.' egy új üzenet a Ticketmastertől. Ha az eseményszerveződ visszatérítést ajánl fel egy átütemezett eseményre, akkor a Ticketmaster-fiókodban az esemény alatt megjelenik a visszatérítési link.”

„Felhívjuk figyelmét, hogy a példátlan körülményekre való tekintettel a rendezvényszervezők folyamatosan értékelik a helyzetet, és döntéseket hoznak a visszatérítésről. Ha az eseményen jelenleg nincs engedélyezve a visszatérítés, nézzen vissza később, mert ez az állapot változhat” – folytatódott a közlemény. „Ha eseményét elhalasztották vagy átütemezték, és nem tud részt venni (és a továbbértékesítés engedélyezve van az eseményen), eladhatja jegyeit más rajongóknak a biztonságos és egyszerű Ticketmaster viszonteladói piacterünkön. Ha a visszatérítés nem engedélyezett az eseményedre, és a ticketmaster.com webhelyen teszel közzé bejegyzést, akkor elengedjük az eladói díjakat azon rajongóknak, akik március 17. és május 31. között viszonteladói bejegyzéseket hoznak létre.

Kathy Griffin azok közé tartozik, akik rosszallását fejezték ki ezzel az új politikával kapcsolatban.